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Pagos Industria Ecosistema 2020: Resumen de tendencias del mercado


Business Insider Intelligence


La dinámica de poder en la industria de pagos está cambiando a medida que las empresas y los consumidores cambian dólares de efectivo y cheques a métodos de pago digital. Las tarjetas dominan el canal minorista en la tienda, pero las billeteras móviles como Apple Pay están viendo un rápido aumento en el uso.

Al mismo tiempo, el comercio electrónico reducirá las ventas al por menor a medida que los teléfonos inteligentes atraigan una creciente participación de las compras digitales. Las aplicaciones digitales peer-to-peer (P2P) suplantan el efectivo en la vida cotidiana de los usuarios de generación en generación a medida que se vuelven más atractivas y útiles que nunca.

Y el cambio está llegando a grandes industrias dominadas por efectivo y cheques, como las remesas y los pagos entre empresas.

En respuesta, los proveedores están luchando por la cuota de mercado. La consolidación vertiginosa que crea megagigantes está obligando a los proveedores a diversificarse en busca de un nuevo volumen.

Los nuevos participantes, especialmente de la gran tecnología, están amenazando a los gigantes. Y a medida que los pagos se vuelven cada vez más fáciles, los nuevos tipos de fraude amenazan la seguridad y la privacidad de los datos.

Si bien la demanda de ofertas de pagos más ricas está creando oportunidades en todo el espacio, también está dejando a la industria en busca de formas de adaptarse al cambio que está generando billones en volumen y miles de millones en ingresos.

En este informe, Business Insider Intelligence examina el ecosistema de pagos de hoy, sus motores de crecimiento y hacia dónde se dirige la industria. Comienza rastreando la ruta de un pago con tarjeta en la tienda desde el procesamiento hasta la liquidación entre las partes interesadas clave. Ese proceso es fundamental para comprender los pagos, y ha cambiado lentamente ante la interrupción.

El informe también pronostica el crecimiento y define los impulsores para los tipos de pago digital clave hasta 2024. Finalmente, destaca tres tendencias que están cambiando los pagos, observando cómo factores dispares, como los nuevos participantes en el mercado y el creciente fraude, están provocando cambios en todo el ecosistema.

Las empresas mencionadas en este informe son: ACI Worldwide, Adyen, Amazon, American Express, Apple, Bank of America, Braintree, Bento for Business, Capital One, Citi, Diebold Nixdorf, Discover, Earthport, Elavon, EVO, Facebook, First Data, Fiserv, FIS, Global Payments, Goldman Sachs, Google, Green Dot, Honda, Ingenico, Intuit, JPMorgan Chase, Kabbage, Macy’s, Mastercard, MICROS, MoneyGram, NatWest, NICE, NCR, Oracle, Paymentus, PayPal, Rambus, Remitly, Ria, Samsung, SiriusXM, SF Sistemas, Square, Stripe, Synchrony Financial, The Clearing House, Target, Tipalti, Toast, Transfast, TSYS, Venmo, Verifone, Vocalink, Visa, Walmart, Wells Fargo, WePay, Western Union, Xoom, Zelle

Estas son algunas de las conclusiones clave de este informe:

  • Los métodos de pago en la tienda siguen aumentando en los EE. UU. Este año representa el 89% del volumen minorista. Las tarjetas de crédito y débito continúan liderando el segmento, ya que el uso de efectivo y cheques avanza lentamente. Pero la creciente penetración sin contacto está preparada para que los pagos móviles en la tienda salgan a la fama por primera vez en los próximos años.
  • El aumento del comercio electrónico reducirá la participación de los pagos en la tienda de la venta minorista general. Las PC continuarán liderando el camino, pero los teléfonos inteligentes estarán más cerca de ser el principal canal para comprar, lo que a su vez impulsará el crecimiento. Al mismo tiempo, las nuevas herramientas de pago, como los asistentes de voz, los dispositivos portátiles e incluso los automóviles, comenzarán a ofrecer a los consumidores formas aún más fáciles de pagar.
  • Sin embargo, la digitalización de los pagos no se limita al comercio minorista, ya que los pagos P2P móviles, las remesas digitales y los pagos comerciales digitales continúan floreciendo a medida que el cambio se extiende por el ecosistema.

En su totalidad, el informe:

  • Rastrea la ruta de un pago con tarjeta en la tienda desde el procesamiento hasta la liquidación entre los principales interesados.
  • Discute las alternativas emergentes a los pagos con tarjeta.
  • Examina el papel cambiante de las categorías clave de proveedores a medida que el ecosistema se digitaliza y madura.
  • Pronostica el crecimiento en categorías clave, incluidos pagos en la tienda, comercio electrónico, pagos P2P móviles, remesas y pagos B2B.
  • Identifica tres tendencias establecidas para dar forma a los pagos en 2020 y evalúa qué cambios sufrirá el ecosistema.

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